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Comment surveiller et faire fonctionner notre flotte de véhicules en temps réel?

De nos jours, les transports sont utilisés à des fins professionnelles, et le travail des centres de contrôle est souvent très exigeant et demande beaucoup d'efforts, notamment lorsqu'il y a des modifications de la feuille de route ou des perturbations sur le réseau. Les opérateurs doivent prendre des décisions rapides, et pouvoir se fier entièrement au système de commande. Il s'agit avant tout de prendre des mesures ciblées de manière rapide et contrôlée, car toute interruption du fonctionnement régulier d'une société de transport peut occasionner des frais supplémentaires inutiles.

Le défi: Réagir de manière rapide et adaptée aux évènements minimise les coûts d'une interruption de fonctionnement

Les interruptions, les changements de ligne non prévus et tous les autres types d'incidents ne peuvent jamais être totalement exclus. Pour une société de transport, cela peut occasionner des surcoûts importants. Les opérateurs ont la lourde tâche d'organiser et d'appliquer les modifications des plans et prévoir de façon précoce les horaires de battement, en plus de leur travail habituel. Pour cela, il faut qu'ils soient sûrs que le personnel est mobilisé de manière optimale et que des véhicules de secours sont disponibles en cas d'urgence. Ils doivent réagir de manière rapide et fiable à tous les évènements inattendus. Ainsi, les problèmes de fonctionnement peuvent être identifiés rapidement et les mesures qui s'imposent peuvent être prises. Un autre objectif est de fournir aux passagers qui empruntent l'ensemble du réseau de transport toutes les informations concernant les horaires de départ, d'arrivée et de correspondance, ainsi que les possibles perturbations.

Solution: Un système de contrôle sur-mesure

Grâce à un système de contrôle sur-mesure, facile d’utilisation et ultra-efficace, vous pouvez assurer un service optimal même en cas de ressources limitées. Cela est valable aussi bien pour les conditions de fonctionnement normale que pour les imprévus. L'opérateur du centre de contrôle garde toujours l'œil sur la situation actuelle de l'ensemble du réseau de transport. Via une liaison vocale et par radio, il connaît exactement la localisation de chaque véhicule. Son poste de travail est équipé d'un écran moderne et ergonomique, il dispose de fonctions GIS intégrées et flexibles, il affiche en temps réel les informations concernant le réseau de transport et il est équipé d'interfaces standards permettant l'intégration des données relatives au trafic et des informations sur les systèmes des autres fournisseurs. Un système sur-mesure qui aide le collaborateur à prendre rapidement les bonnes décisions en cas de situation critique. 

Les avantages: Moins de frais de fonctionnement et des clients satisfaits

Tout problème qui survient dans le fonctionnement occasionne des frais supplémentaires. Plus la circulation normale est rétablie rapidement, plus l'importance des frais d'exploitation supplémentaires indésirables est limitée. Le système de commande apporte l'aide nécessaire en pareil cas, car il permet de réagir plus rapidement et de prendre les mesures adéquates, dans le bon ordre. C'est ainsi que les conséquences des interruptions sont considérablement limitées.

Le recours à un système de commande profite aussi directement aux passagers, car ce système contribue à rendre disponibles des informations en temps réel, à assurer la ponctualité des horaires de départ, à garantir que la durée des trajets sera brève, et à offrir des possibilités de correspondance optimales. En cas de perturbation sur le réseau de lignes, les passagers peuvent être informés en permanence et de manière cohérente sur les modifications, les correspondances disponibles et également, si nécessaire, sur les lignes alternatives. Ainsi, les passagers peuvent obtenir des informations exactes et actualisées, ce qui contribue significativement à la satisfaction les clients.

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