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Planification et gestion rapides des demandes de transports

Le monde devient de plus en plus mobile, et, pour votre entreprise, il est indispensable de pouvoir planifier et gérer rapidement les demandes de transports. On garantit ainsi que vos passagers se voient proposer des possibilités de transports adaptées, efficaces et orientées selon les besoins.

Le défi: Le traitement de demandes rapides

Quand on propose des services de transport à la demande, il faut s'attendre à ce que les demandes de trajets soient modifiées au dernier moment, et il faut en tenir compte dès le stade de planification. Peut-être que certains passagers vont annuler ou repousser un trajet, ou une demande de trajet supplémentaire urgent pourrait être déposée de manière inattendue.

Ce genre de situation peut s'avérer constituer un véritable défi pour le personnel responsable. C'est pourquoi, celui-ci doit être en mesure de réagir tout de suite et de manière adaptée à de nouvelles situations. Avec une solution informatique flexible prévue pour la gestion des modifications de dernière minute, il est possible de maîtriser une telle situation de manière rapide et efficace.

Solution: Traiter les demandes de transport en temps réel

Grâce à une solution logicielle Trapeze de transport à la demande, vous pouvez traiter en temps réel les demandes de transport.

Cela signifie que vous pouvez apporter immédiatement des modifications efficaces, qu'il s'agisse de la prise en compte d'une nouvelle demande, d'un changement de réservation ou d'une annulation.

De plus, vous pouvez accéder aux données importantes, ce qui vous permet d'avoir un meilleur aperçu des trajets incontournables et de ceux qui ne le sont pas. C'est de cette manière que l'on prend des décisions d'organisation fondées.

Les avantages : Des passagers satisfaits et des prestations économiques

Une meilleure flexibilité dans l'organisation et la gestion des demandes de transport permet d'obtenir un degré de satisfaction des passagers considérablement plus élevé, car ils ne sont plus obligés d'appeler la veille ou même plusieurs jours à l'avance si un détail minime concernant leur demande de transport a changé. En même temps, cela permet à votre entreprise de faire des économies, car, avec une solution flexible et davantage de possibilités d'accès aux informations et aux données, vous optimisez les lignes, vous évitez que les passagers ne se présentent pas, et vous pouvez organiser le tout de manière simple et ciblée.

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