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Acheter des titres de transport de manière plus facile et plus flexible

Le défi : Comment simplifier l'achat de titres de transport?

Lorsque les passagers souhaitent prendre le tramway ou le bus, ils doivent tout d'abord se procurer un titre de transport. Pour cela, ils doivent savoir quel est le type de titre de transport dont ils ont besoin, et dans quelle zone tarifaire ils vont se déplacer. 

Pour simplifier le plus possible l'achat des titres de transport pour les passagers, les sociétés de transports doivent réfléchir aux questions suivantes : Avons-nous la solution adaptée à un achat de titres de transport par tous les canaux de vente ? Notre concept de vente est-il pratique pour les utilisateurs ? Notre système permet-il d'acheter ses titres de transport par internet ? Existe-t-il des systèmes fiables pour que les voyageurs de banlieue puissent valider leurs titres de transport ? Quels sont les moyens de paiement que l'on peut utiliser sur nos machines : monnaie, billets, carte bancaire, prépaiement ? Nos prestations sont-elles adaptées à tous les types d'utilisation, c'est-à-dire aux trajets occasionnels et réguliers ?

Toutes ces questions peuvent être synthétisées dans cette question décisive : « Existe-t-il un système pouvant nous aider à atteindre nos objectifs ? »

Solution : Une solution simple de gestion des tarifs

Un système de vente des titres de transport et de gestion des tarifs permet de tenir compte aussi bien des besoins des passagers que des questions de gestion. Un système de ce type se doit d'être non seulement adaptable aux nouvelles technologies, et configurable selon les exigences de celles-ci, mais également d'être en mesure de traiter sans problème de grandes quantités de données et de transactions. En outre, une interaction sans complication avec le domaine de la gestion est indispensable afin que les changements de prix, de zones, de technologies et d'équipements puissent être effectués de manière simple.  

Il est indispensable que les passagers puissent acheter leurs titres de transport de manière rapide et simple, en tous lieux, que ce soit chez eux, sur leur smartphone, sur les distributeurs de tickets ou directement dans le véhicule.

Les avantages : Une augmentation du nombre de passagers et une meilleure qualité des transports

Quand un passager peut se procurer un titre de transport de manière simple, cela augmente sa probabilité d'utiliser les transports publics de personnes. Grâce aux solutions mobiles et à d'autres options d'utilisation autonome, le nombre de passagers augmente et le taux de voyage en fraude diminue de manière conséquente. 

L'achat de titres de transport par voie électronique est encore plus confortable, si bien que l'utilisation de différents modes de transport devient elle aussi agréable et s'effectue sans anicroche. 

Lors de la procédure d'achat de titres de transport par voie électronique, on collecte de grandes quantités de données dont l'analyse et l'évaluation permet d'optimiser au plus juste l'offre de prestations.

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